华为云核心网产品线CS&IMS领域总裁陈海永发表了面向5G-A时代的话音网演进的主题演讲,指出在5G-A时代,帮助运营商以SVX4夯实音视频基础网,以通话智能体重构话音网络,发展新通话抢占智能业务入口。
9月10至11日,第九届5G Core Summit在阿联酋迪拜成功举办。峰会期间,华为云核心网产品线CS&IMS领域总裁陈海永发表了面向5G-A时代的话音网演进的主题演讲,指出在5G-A时代,帮助运营商以SVX4夯实音视频基础网,以通话智能体重构话音网络,发展新通话抢占智能业务入口。
通信业从早期的模拟到数字,从TDM到IP时代,再到全云化,在5G-A时代,通话向个性化、智能化和平台化方向发展的趋势愈发明显,让话音产业加速迈入智能时代,打开迈向商业成功的新路径。
VC+DC重构基础业务,做厚通话价值
当前,领先运营商正通过高清、智能和交互技术重构基础话音业务,推进新通话的规模部署和商用。一方面,通过VC(视频通道)将语音通话的黑屏点亮,给用户提供AIGC数字人、智能翻译、趣味通话和语音实时驱动数字人等丰富的个性化内容,提升用户体验,AIGC变革内容生产力,加速了内容变现的效率。另一方面,通过DC(数据通道)变革企业通话的交互方式,客服热线从传统的DTMF按键交互向Data Channel触屏交互发展,在通话中订餐、订房、远程指导,帮助企业闭环交易,做大B端市场空间。
据陈海永介绍,在新通话的部署上,中国运营商走在前列,用户正在加速发展,已经达到了千万级别。在全球市场上,欧洲、中东、东南亚和拉美均有运营商在进行新通话的部署或测试,预计今年底实现正式商用。
构建通话智能体,抢占业务入口
当前,终端、OTT和运营商都在发力AI,一些领先运营商以端管云协同的方式积极争夺智能业务入口。陈海永说:“我们认为运营商具备APP免安装、终端普惠和实时体验的天然优势,可以将通话拨号盘打造为智能业务入口。”
具体而言,我们的目标是帮助运营商构建通话智能体,开放使能大模型,让用户的通话体验丰富多彩,抢占5G-A时代的智能业务入口。陈海永进一步介绍到,首先是巩固通话入口,以智能代聊、智能助聊、智能伴聊提升通话体验和效率。其次是抢占应用入口,采用AIGC生成虚拟的数字人客服,以自然语言进行高效交互,帮助企业降本增效的同时做大运营商的行业市场空间。最终目标是给每个用户提供个人智能助理,打造通话应用的统一入口。
SVX4助力运营商打造5G-A音视频基础网
不积跬步无以至千里,发展新通话也要经历一个建网、用户发展和业务变现的渐进过程,才能逐步走向商业成功。“那么如何建设坚实的5G音视频基础网?华为核心网提供了系列的SVX4解决方案”,陈海永介绍到。SVC(Single Voice Core)解决2/3G核心网设备的EOX问题,实现了五网合一。SVI(Single Voice Insight)优化网络质量,建设MOS4.0 everywhere的网络体验,提升VoLTE用户渗透率。SVR(Single Voice Roaming)可以帮助用户在不改变当前2/3G CS漫游结算的情况下快速实现VoLTE的漫游互通。最后是SVE(Single Voice Escape)建设高稳网络,应对当前日益严重的断网威胁,增强网络的可靠性。
最后,陈海永呼吁产业各方携手,加快全球运营商间视频通话的互通漫游,推进新通话产业生态建设专业股票配资官网,端网业开放合作共建业务智能,创新赢未来。
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